Maiza Marques não começou sua carreira com a intenção de se tornar empresária. Pelo contrário, seu objetivo inicial era construir uma carreira sólida em grandes multinacionais. Formada em Gestão Empresarial pela UNAMA, Maiza iniciou sua trajetória profissional como estagiária na Amazônia Celular, em 1998, pouco depois da privatização da empresa. Em seguida, ela ingressou no departamento de marketing e construiu uma carreira promissora em telecomunicações em Belém, que se estenderia por mais de uma década.
Da Carreira em Multinacionais ao Empreendedorismo
Durante sua passagem por grandes empresas como Amazônia Celular, Vivo e Claro, Maiza cresceu profissionalmente, ocupando cargos cada vez mais estratégicos. Nesse meio tempo, ela identificou uma necessidade crítica: as empresas, especialmente as grandes corporações, careciam de conhecimento técnico para gerenciar de forma eficaz seus serviços de telecomunicações. Muitas vezes, isso resultava em erros de faturamento e na falta de um suporte adequado por parte das operadoras.
A insatisfação com a postura das operadoras em relação aos problemas dos clientes foi o ponto de virada para Maiza. Ela percebeu que os clientes empresariais precisavam de um apoio especializado que as próprias operadoras não ofereciam. Foi então que decidiu fundar a Voicecon, uma empresa focada em Telecom Expense Management (TEM), ou seja, na gestão de despesas e serviços de telecomunicações para empresas. A empresa nasceu de um propósito claro: oferecer aos clientes corporativos um suporte técnico e ético, garantindo que suas telecomunicações fossem gerenciadas de forma justa e eficiente.
Os Desafios e o Crescimento: Telecomunicações em Belém
No ínico, não foi fácil. Com um orçamento limitado e uma equipe pequena, Maiza precisou moldar a empresa do zero, sem ter muitos exemplos no mercado para seguir. No entanto, com muita determinação, a empresa cresceu e hoje atua em 14 estados, sendo uma referência em seu nicho.
Um dos maiores desafios que Maiza enfrenta como empresária é romper as barreiras geográficas e culturais que ainda existem no Brasil. Convencer grandes empresas do Sul e Sudeste de que uma empresa do Norte tem a mesma competência e capacidade de entregar serviços de alta qualidade continua sendo uma batalha constante. No entanto, Maiza está determinada a mostrar que o Norte do Brasil também é um celeiro de talentos e inovação.
Valores e Futuro
O sucesso da Voicecon está profundamente enraizado nos valores que Maiza trouxe para a empresa: lealdade, transparência, disponibilidade e empatia. Ela acredita que é essencial manter uma postura ética e colocar os interesses dos clientes em primeiro lugar.
Maiza tem grandes planos para o futuro da Voicecon. Um de seus principais objetivos é se tornar líder no mercado de M2M (Machine to Machine), um segmento em crescimento que envolve a comunicação entre dispositivos conectados. Além disso, Maiza quer fortalecer a presença de sua empresa no setor industrial do Pará, conquistando clientes de grande porte, como mineradoras, e demonstrando que a inteligência e a tecnologia locais têm tanto valor quanto as que vêm de fora.
Instagram: maiza_marquess
