A inteligência de monitoramento em Belém é a especialidade que tem norteado a trajetória de Mateus Arbo, CEO da VoxiaHub e Executivo na Rede Mais Saúde. Com uma jornada marcada pela intersecção entre tecnologia, gestão e conexão humana, Mateus construiu um caminho sólido no ecossistema empreendedor, se destacando pela capacidade de transformar dados em decisões estratégicas.

Inicio da trajetória: base da inteligência operacional em Belém

A princípio, a trajetória de Mateus Arbo começou de forma prática e determinada. Graduado em Administração pela UERGS, ele iniciou sua carreira no setor bancário, onde atuou como Gerente de Relacionamento no Bradesco. Lá, desenvolveu habilidades fundamentais como escuta ativa, cumprimento de metas e excelência no atendimento ao cliente.

Posteriormente, passou por experiências que moldaram sua visão de gestão eficiente, como sua atuação na Casa Rapach, liderando a administração e finanças da empresa. Paralelamente, também mergulhou no universo educacional como professor universitário e líder de inovação com o projeto Google for Education.

Hoje, à frente da VoxiaHub, Arbo comanda uma startup que aplica inteligência artificial para aprimorar atendimentos em call centers e WhatsApp. A empresa oferece uma plataforma que analisa conversas, identifica oportunidades de melhoria e gera indicadores precisos para empresas que desejam elevar a produtividade e a satisfação do cliente.

Superando obstáculos com inteligência empreendedora

Como em toda jornada empreendedora, os desafios também marcaram o caminho de Mateus. Um dos principais obstáculos foi lidar com a incerteza — especialmente no momento em que trocou a estabilidade bancária pelo cenário volátil do empreendedorismo.

Durante a pandemia, por exemplo, ao liderar a Casa Rapach em um período crítico com o restaurante de portas fechadas, precisou desenvolver ainda mais sua resiliência emocional, pensamento estratégico e criatividade.

Logo, foi a clareza do propósito que o manteve firme: usar a gestão e a tecnologia para transformar realidades. Essa convicção fez com que os desafios se tornassem impulsos para seguir inovando e crescendo.

Inteligência de monitoramento como diferencial competitivo

A inteligência de monitoramento em Belém, representada pela atuação de Mateus Arbo, está baseada em três pilares fundamentais. O primeiro é a visão sistêmica com foco na execução, onde Arbo consegue enxergar o todo — do planejamento ao resultado — guiando equipes com metas claras e foco em entrega.

O segundo pilar é a tecnologia aplicada com propósito. A inteligência artificial utilizada na VoxiaHub não está ali por tendência de mercado, mas sim por oferecer soluções reais. A análise dos atendimentos permite gerar insights que elevam a performance das equipes e a qualidade da experiência do cliente.

Por fim, o terceiro pilar é a conexão humana. Mesmo trabalhando com dados, Mateus reforça que tudo começa com escuta ativa. Assim, é ouvindo e respeitando as pessoas envolvidas que se constroem mudanças sustentáveis e bem-sucedidas nas organizações.

Planos: Expansão da inteligência organizacional em Belém

O futuro que Mateus Arbo visualiza para a VoxiaHub e sua trajetória está totalmente alinhado com a expansão estratégica e o impacto positivo. A meta é levar a solução de inteligência de monitoramento em Belém para empresas de todo o Brasil e também para o exterior.

Além disso, sua atuação na Rede Mais Saúde mostra um compromisso contínuo com projetos de impacto social, digitalização de processos e ampliação do acesso à saúde de qualidade.

Portanto, seu desejo é continuar como elo entre a gestão, a tecnologia e as pessoas — liderando iniciativas que gerem valor real para empresas e para a sociedade.

Instagram: mateusarbo