Alexandre Ravani e João Piffer estão à frente da PróRir, que tem 19 unidades em funcionamento
Por Glau Gasparetto

Foi nos bancos da Faculdade de Odontologia da Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ) que a parceria de Alexandre Ravani e João Piffer começou. No fim do curso, em 2006, o desejo mútuo de empreender os levou a abrir uma clínica em Belford Roxo. A sociedade deu tão certo que ampliaram o negócio com uma nova unidade por ano e, em 2017, investiram no franchising, criando a PróRir, hoje com 19 unidades e faturamento de cerca de R$ 15,5 milhões.

Foram cerca de R$ 20 mil investidos pelos sócios para a abertura da primeira clínica na baixada fluminense. A cidade despontou como melhor alternativa na análise estratégica que fizeram para identificar demandas. Desde o início, a PróRir foca, principalmente, nos públicos B, C e D.

“É um público amplo, que nos permite diversificar o portfólio de tratamentos. Oferecemos desde básicos, mais acessíveis ao público C e D, como próteses, limpezas, extrações e restaurações, até tratamentos com maior tíquete médio, voltados para classe B, como implantes dentários, harmonização facial e outros procedimentos estéticos”, explica Piffer.

Como pontua, a intenção é “oferecer ao paciente um tratamento integrado e completo”. Nos últimos anos, entretanto, as áreas de implante e estética facial cresceram bastante e, por isso, têm recebido destaque nos consultórios, assim como a oferta de aparelhos transparentes.

Por atender clientes com diferentes interesses, eles conseguem unir giro (volume de procedimentos com tíquete médio baixo) e margem (volume de procedimentos com tíquete médio alto) e maximizar os ganhos, dependendo do perfil do local da unidade.

Crescimento rápido
A parceria profissional deu tão certo que, já no primeiro ano de atividades, conseguiram abrir a segunda unidade, em Magé, também na região metropolitana do Rio de Janeiro, mesma cidade que recebeu a terceira clínica no ano seguinte. Até então, eles não tinham uma marca própria. Foi em 2008 que nasceu a PróRir, oficialmente.

Nos anos seguintes, foram inauguradas unidades ano a ano. Atualmente, as cidades com mais clínicas são Magé e Duque de Caxias, cada uma com quatro clínicas. Nova Iguaçu, Queimados, São João de Meriti e a cidade do Rio de Janeiro também sediam as operações.

Em 2017, ocorreu a formatação da franquia. O insight para isso veio com um pedido de socorro: uma amiga, dona de outro ponto e em dificuldades financeiras, quase falindo, recorreu a Ravani e Piffer. A proposta foi direta: se pudessem implementar o método que tinham desenvolvido e o retorno viesse em 30 dias, trocariam a bandeira do consultório dela para PróRir.

“Houve um redesenho e melhorias de todos os processos internos, desde o atendimento até a gestão da unidade”, esclarece Ravani. Segundo ele, foram elaborados indicadores de gestão e controle, realizadas a reestruturação de dívidas e a captação de novas formas de investimento, otimizados o suporte na seleção e o treinamento de equipe, e obtido acesso a crédito, devido a parceria exclusivas com financeiras, melhorando as condições de pagamento dos clientes.